项目基本信息

功能描述

1、OA中数据同步到ITIL系统
*两张流程表单（数据修改、数据使用），合并成一张表单(生产数据修改使用申请单)
*表单中流程流转到“IT服务台”节点，IT节点处理完时，将表单中信息同步到ITil系统。
*同步异常处理
2、OA中接收Itil系统回传数据
*IT人员在Itil系统中处理完成后，Itil回传数据给OA。
*OA接收数据，处理完成时，推送消息给OA中流程发起人。
*记录接收日志

效果演示

1. 超级管理员进入系统（super-admin）,增加插件模块和菜单

1. 超级管理员（super-admin/123456）进入系统 【产品打包管理】-【产品资源注册】-【新建】 新建注册资源。

下面新建（OaToItil同步异常）资源，填写相应信息点击提交

注意：所属模块必须选择
资源链接必须为    /JXRSController.do?method=syncException

下面新建（OaToItil同步日志）资源，填写相应信息点击提交

注意：所属模块必须选择 
资源链接必须为    /JXRSController.do?method=syncToItilRecorderLog

1. 超级管理员点击【产品打包管理】-【产品打包】-【新建菜单】，建立如下结构的菜单，如下图

新建父菜单【OaToItil同步信息】，如下图：

注意 ： 由于父菜单是虚节点选择【是】

新建子菜单【OaToItil同步日志】，如下图：

新建子菜单【OaToItil同步异常】，如下图

1. 单位管理员进入系统,对新增加的资源菜单分配权限，如下图：

给指定的角色按照实际需要设置菜单访问权限，和标准产品的菜单权限配置一模一样

1. 生产数据修改使用申请单 如图：

当流程到IT服务台审核通过后：

表单数据同步到ITIL系统：
同时在A8同步日志中有一条同步日志，如下图：

如果同步失败的记录，除了在【同步日志】里面列表出来，还会在【同步异常】中列出来，如下图